¿Desea maximizar su ingreso de Airbnb? Aquí hay 13 consejos para los hosts de Airbnb que cubren algunos detalles que podría estar pasando por alto.

Desde que escribí este artículo sobre el alojamiento de Airbnb a fines de 2017, mi familia ha hospedado a un invitado de Airbnb casi todas las noches. Tendremos tal vez tres noches al mes que no reserven. Hemos recibido personas interesantes de todo el país y de todo el mundo. Y tenemos excelentes críticas que mantienen las reservas próximas.

Esto es genial para nosotros, ya que Airbnb realmente paga nuestra hipoteca más meses que no. Pero durante nuestro tiempo, hemos aprendido nuestra parte de las lecciones. Estoy aquí para compartirlos contigo. Ya sea que esté interesado en hospedarlo en su casa o incluso anunciar una cochera sobre su garaje, Airbnb puede ser una excelente manera de traer dinero extra. Solo asegúrese de seguir estos consejos para que sea más fácil para usted:

1. Familiarícese con las leyes en su área

A medida que Airbnb se vuelve más popular, más ciudades y estados intentan regularlo. En nuestra Indianapolis natal, las reglas son bastante flojas. Pero algunos barrios periféricos más agradables, como Carmel, Indiana, están tratando de prohibir por completo el alojamiento de Airbnb. Asegúrese de comprender las reglas y regulaciones en su área local para que no se viole la ley.

2. Decide por adelantado la frecuencia con la que deseas alojar

Una de las mejores cosas de Airbnb para los hosts es que le permite establecer reglas para las reservas con anticipación. Por ejemplo, puede establecer límites mínimos y máximos de estadía. Y puede bloquear automáticamente el calendario el día anterior y / o después de una reserva.

Estas reglas son excelentes si está publicando un espacio más grande que llevará más tiempo para limpiar. No vale la pena su tiempo para incluir una casa completa, cocina incluida, a un invitado desordenado por una sola noche. Así que piense en su capacidad para limpiar el espacio y establezca sus reglas en consecuencia.

Para nuestra familia, nuestra habitación Airbnb de un solo baño tarda aproximadamente 20 minutos en limpiarse. Debido a que toma tan poco tiempo, no tenemos requisitos mínimos de reserva, y no bloqueamos una noche antes o después de una estancia. A veces se pone agitado cuando tenemos un invitado diferente cada noche de la semana. Pero podemos administrarlo porque el espacio en sí es tan fácil de limpiar. ¡Solo tengo que estar al tanto de toda esa ropa!

3. Sea completamente honesto en su listado

Para obtener buenas críticas, es absolutamente esencial que sea honesto en su listado. Para mí, esto significa dejar claro que nuestro espacio está en un vecindario en desarrollo. Sí, hay casas abandonadas en nuestro bloque. Y, sí, vivimos en un área de bajos ingresos con todo lo que esto implica. En general, sin embargo, siempre nos hemos sentido seguros aquí, por lo que nos sentimos cómodos hospedando invitados. También somos honestos sobre lo que verán cuando lleguen aquí.

En total, solo dos huéspedes se rehusaron a quedarse después de su llegada porque no se sentían cómodos con nuestro vecindario. Y solo hemos tenido un par de comentarios negativos en las reseñas sobre nuestra área. Eso es porque somos directos sobre lo que los huéspedes deben esperar.

También debe ser muy directo acerca de la sensación de su hogar y las reglas que espera que los invitados sigan. Tenemos niños pequeños, y nuestra habitación de invitados está justo al lado de la cocina y su área de juego. Así que les digo a los huéspedes más de una vez que pueden esperar ruido por las mañanas a las 6:30 a.m. Trato de mantener a los niños arriba un poco más tarde los fines de semana, pero eso no siempre sucede.

Nuevamente, solo hemos tenido un par de quejas sobre esto porque los invitados saben qué esperar de nuestra lista detallada.

No tiene que ser una Nancy negativa que capte todos los aspectos de su espacio o su ubicación. Solo dígales a los invitados qué pueden esperar y le darán crédito por eso en sus comentarios.

4. Encuentra tu nicho en tu área

Si Airbnb ya es popular en su área, es posible que tenga una fuerte competencia para comenzar. Es más probable que las personas reserven un lugar que ya cuenta con una gran cantidad de buenas críticas. Puede superar este problema, hasta cierto punto, encontrando su nicho de mercado.

Para nosotros, nuestro nicho es que estamos un poco más lejos del centro, pero también enumeramos un espacio privado por mucho menos que las ofertas del centro. En general, hacemos una lista de $ 18 a $ 35 por noche, dependiendo del día. Nuestros huéspedes sacrifican la caminata al centro de la ciudad. Tienen que Uber, conducir o tomar el autobús a la mayoría de las principales atracciones de la ciudad. Pero también tienen un espacio privado con su propio baño y entrada por un precio muy bajo.

En el centro de Airbnbs en Indianápolis, esa misma tarifa lo pondrá en una habitación libre en la casa de alguien, donde compartirá una entrada, espacios de estar y baño. O eso, o simplemente pagará mucho más por un espacio privado.

Ese es nuestro nicho. Necesitas encontrar el tuyo como anfitrión. Busque formas en que maneje un valor particular para sus invitados. Eso podría ser el acceso a ubicaciones específicas en tu ciudad. Podría ser servicios adicionales y ventajas. O podría ser un valor monetario al proporcionar un espacio similar por un precio más bajo. Sea lo que sea, asegúrese de publicitar ese punto de venta particular en su lista.

5. Mira las reglas de precios de Airbnb, o establece tus propios precios

Hemos usado las reglas de precios automáticos de Airbnb por un tiempo, simplemente porque no tengo tiempo para estar al día sobre las últimas listas en la ciudad. Nos funcionan bien la mayor parte del tiempo.A veces, si sé que hay un gran fin de semana, como el fin de semana de Indy 500, por ejemplo, subiré el precio manualmente. Airbnb no se mantiene al tanto de los eventos locales lo suficientemente bien como para dar cuenta de este tipo de bache importante.

Sin embargo, si tiene un lugar de mayor valor para la lista, puede considerar establecer sus propios precios basándose en estudios de mercado. Esto lleva más tiempo, por supuesto. Pero puede valer la pena si enumera una casa completa que cuesta cientos de dólares por noche.

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6. Mantenga su calendario actual

Uno de los criterios para obtener una insignia de Superhost, que es valioso para generar más reservas, es nunca cancelar una visita una vez que el invitado haya reservado. Esto significa que debe mantener su calendario actualizado. De lo contrario, corre el riesgo de una reserva de invitado durante un tiempo en el que realmente no puede manejar la reserva. Luego debes cancelar, y es un gran desastre para todos los involucrados.

Si tiene problemas con esta pieza, considere restringir qué tan lejos los huéspedes pueden reservar. Puede establecer el límite en tres meses en lugar de seis. Luego, también puede bloquear las fechas que aún no están disponibles para que los huéspedes reserven. Es una buena idea hacer esto para las fechas en las que piense que no estará disponible. A continuación, puede desbloquear esas fechas si sus propios planes fracasan.

7. Tener respaldo para emergencias y cuando estás fuera de la ciudad

Una forma de evitar cancelar reservas es tener una copia de seguridad. Tenemos un compañero de piso a tiempo completo y una gran cantidad de vecinos que pueden ayudarnos con nuestra lista en caso de apuro. Por ejemplo, el verano pasado en nuestras vacaciones familiares, las parejas que se registraron pidieron algunos artículos al azar después del check-in. Estábamos a horas de distancia, pero rápidamente encontramos a un vecino que tiene acceso a toda nuestra casa (los invitados de Airbnb no lo hacen a menos que estemos en su casa) para reunir los artículos necesarios y ejecutarlos.

También tenemos estudiantes de secundaria que podemos pagar para cambiarnos la habitación si vamos a estar fuera de la ciudad. Esto realmente puede afectar nuestras ganancias, ya que solo cotizamos a $ 20 por noche más o menos. Pero vale la pena pagar en lugar de cancelar la visita de un invitado porque inesperadamente estábamos fuera de la ciudad.

8. Prepárate para malentendidos

Como mencioné anteriormente, incluso con el avance que tenemos en nuestra lista, hemos tenido personas que se quejan de cosas que están fuera de nuestro control, como nuestro vecindario o el ruido que hacen nuestros niños en la mañana. Simplemente va a suceder.

También debe estar preparado para malentendidos a medida que llegan los invitados. Nuestro horario de check-in estándar es a las 5 p.m. Eso es porque a menudo necesitamos tiempo para llegar a casa del trabajo y darle la vuelta a la habitación cuando tenemos reservas consecutivas. Pero muchos invitados reservarán la habitación y me dirán que llegarán al mediodía. Solo tengo que devolverles el mensaje para recordarles, amablemente, que nuestra lista establece un horario de check-in de 5PM y les avisaré si puedo tener la habitación lista antes.

También tenemos problemas con los huéspedes que no leen completamente las instrucciones de check-in. La llave de la puerta de la habitación de Airbnb está en la parte posterior de la casa en una caja con llave codificada. Entonces, si vamos a estar ocupados durante el check-in, les envío a los huéspedes instrucciones claras sobre cómo aparcar, obtener la llave y entrar. Es asombroso el número de personas que se acercan al frente de nuestra casa y se vuelven locas en el buzón buscando una clave.

Hemos llamado a vecinos para preguntar si alguien estaba tratando de entrar en nuestra casa como un invitado intenta entrar por la puerta principal. Así que prepárese para este tipo de malentendidos y deje que sus vecinos sepan lo que está haciendo. Y siempre asegúrese de mantener su teléfono disponible para las preguntas de los huéspedes acerca de la hora de check-in.

9. Obtenga al menos dos de todo

Al principio, pensamos que tendríamos dos juegos de sábanas, pero solo un juego de alfombras de baño y un edredón. Desafortunadamente, las alfombras de baño y los edredones tardan una eternidad en secarse, por lo que no funcionaba con las reservas consecutivas. Ahora tenemos al menos dos de todo para poder cambiar fácilmente la habitación.

Incluso si bloquea el tiempo de su reserva, es conveniente tener extras a mano. De esa forma, si algo se arruina durante una estancia, no se está peleando por reemplazar el artículo antes de su próxima reserva.

10. Manténgase en comunicación con sus invitados

Haga una rutina para comunicarse con sus invitados de manera oportuna. Normalmente les doy las gracias a los huéspedes justo después de recibir un aviso de su reserva. A veces, su mensaje de reserva incluirá preguntas y yo también las respondo de inmediato.

También verifico nuestro próximo calendario de Airbnb todos los lunes por la mañana. Esto me permite enviar instrucciones de check-in y conocer los horarios de llegada de los huéspedes para la semana. También envío la lista de invitados y el horario de check-in a mi esposo, ya que administramos conjuntamente la habitación.

A veces, las consultas de campo y los mensajes de reserva son un problema. Puedo recibir varios mensajes en la aplicación de mi teléfono mientras estoy sentado en una reunión en el trabajo. Pero priorice las comunicaciones con los invitados, y obtendrá mejores calificaciones y más reservas.

11. No te preocupes por algunas críticas negativas

Algunas personas simplemente se sentirán molestas por las cosas, incluso si son cosas que no puedes evitar. Hemos tenido invitados que se quejan de nuestro vecindario, niveles de ruido o el colchón en la habitación. Si bien eventualmente mejoramos el colchón, no podemos hacer mucho acerca de los otros factores. Así que no nos preocupamos cuando recibimos algunas críticas negativas sobre esas cosas.

Si lo necesita, siempre puede responder a una revisión negativa. No puede cambiarlo, pero al menos puede agregar contexto a la revisión para que los vean otros invitados potenciales. Siempre que sea posible, señale su listado y el manual de invitados. Por ejemplo, si los huéspedes se quejan del ruido de los niños a las 7 de la mañana, les pido disculpas pero luego los refiero a nuestro manual, que advierte sobre este tema en particular.

12.Deje comentarios para grandes invitados

Al principio, traté de dejar una revisión individualizada para cada invitado. Pero tenemos siete invitados algunas semanas, así que esto simplemente no es posible. Ahora, tengo la costumbre de dejar al menos reseñas para huéspedes excepcionales que se comunicaron bien y dejaron la habitación realmente ordenada. También siempre dejo comentarios para los huéspedes que nos revisan.

Una vez más, hágase un hábito aquí de revisar y hacer reseñas de vez en cuando. Airbnb te enviará recordatorios para revisar a los invitados. Intente adquirir el hábito de responder a esos recordatorios para al menos la mayoría de sus invitados.

13. Mantenga un registro de sus ingresos y gastos

Finalmente, asegúrese de comprender cómo los impuestos funcionarán para sus ingresos de Airbnb. Y sepa que puede cancelar los gastos directamente relacionados con este ingreso. Una buena opción es mantener una tarjeta de crédito solo para gastos de Airbnb, incluidos los suministros de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros para sus invitados. Mantenga esos gastos separados y documente los recibos. De esta forma, puede recuperar al menos algunos de sus costos a partir de la fecha de impuestos.

Aunque es un trabajo agotador mantenerse al día con los deberes que conlleva la apertura de su hogar a los huéspedes, el beneficio económico que usted recibe vale la pena el tiempo invertido. Para los hosts actuales de Airbnb, estos 13 consejos deberían ayudar a elevar su listado, atraer más reservas y aumentar sus ingresos. Para los hosts nuevos o futuros, esta puede ser una gran cantidad de información para incluir, pero servirá como una excelente guía para el éxito de Airbnb.

Resumen

Si está buscando ganar más dinero y tener una habitación adicional en su casa que pueda enumerar, Airbnb podría ser una gran oportunidad para convertir ese dormitorio extra en dinero real.

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